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人力资源管理中管理心理学的有效利用

时间:2015-04-18 来源:未知 所属分类: 管理心理学论文 本文字数:2897字
摘要

  一个社会组织是技术和人才的集合体,在实现社会组织发展的过程中,技术和人才等原因错综复杂地交织在一起,使得这个社会构成了一个庞大且复杂的管理系统。人力资源管理的核心对象是人,作为推动世界经济发展的核心,人力资源的管理成为了管理者在思考其发展中面临的最大难题。如何在解剖人性的基础上,了解人的行为活动和心理规律,通过恰当的管理心理学方法实现企业人力资源管理工作的有效提升,是企业人力资源管理组织者应当着重思考的问题。

  一、人力资源管理与管理心理学概述

  1.人力资源管理。人力资源的管理应当对人力资源的外在要素和内在要素同时进行管理。在外在要素上,就是要根据人力和物力的适当变化,对人才的智能进行恰当的协调、培训与组织,在长时间的有机配备中,让人和物的功效得到最大限度的发挥。在人力资源的内在要素管理上,要通过人的心理和行为调节,实现人主观能动性的提升。在人的个性、认知情感和意志的调节中,通过现代化科学方法的采用,使每一个个体相互聚合,形成最佳的功能效用,实现相关组织目标。

  2.管理心理学。管理心理学是一种内环境的系统科学。在着重研究社会内部心理结构的基础上,从人的群体心理、个体心理、组织心理等各个方面的行为特点,协调人的心理活动和行为倾向,实现人和人之间的聚合力。管理心理学是以人为活动动向,通过适当的行为机制,根据人类管理实践的典型案例,预测和控制人的行为,使人类资源优势得到高效化管理、民主化决策的一门科学。

  3.两者的关系及作用。管理心理学和人力资源的开发与管理是相辅相成的。运用管理心理学在人认知上面的判断和认识,能够提升人力资源开发与管理的有效性。

  人力资源开发和管理的前提是对人具有一定的了解,这是使用好人才的前提和基础。管理心理学中表示,在群体行为中,个体的行为对群体具有严重的促进或阻碍作用。因此,在社会组织群体中,对个体人进行关注,能调节工作人员合作的全体关系,营造良好的工作氛围。管理活动不能缺少接受者,也不能缺少组织者。在对被管理者心理行为的把握中,管理者影响能力的发挥也会影响到人力资源的管理。因此,对人心理规律的掌握和运用,是实施人力资源成功管理的有效途径。

  二、管理心理学在人力资源管理中的应用

  1.行为理论在人员选用中的应用。现代人的成长是一个极其复杂的过程,各种因素相互制约。社会组织在进行人员的选用时,通过行为的外化表现,综合考量人员的兴趣、气质、性格与能力。通过一定的管理心理学的测试手段,能够将员工的知识水平、态度、能力进行合理的职位配备,实现人才资源的优化管理。

  冰山素质模型是一种将人的素质概念作了较为形象阐释的心理学模型。它指出,在众多的要素中,素质是技能和知识的核心,是一个人内在特质的组合。在企业人员素质模型的考核中。从人的自我概念、特质、动机、知识技巧以及行为角色上对人才的素质能力进行划分。在人员的选用上,通过企业自身的发展特点选用合适的人才。

  同时,在职工岗位的优化管理中,同样可以利用管理心理学进行管理。例如,在气质表现上,一般将人划分为胆汁质、多血质、抑郁质和粘液质。在人力资源的管理中,应用这一心理学要素进行人员工作的分配具有重要作用。比方说,胆汁质的人一般性格外向,所以可以安排外事接待工作;多血质的人一般反应较为灵敏,可以安排进行企业的管理工作;抑郁质的人多愁善感,但处事谨慎,适合校对和排版的工作;粘液质的人一般成熟稳重,适合参与企业的行政管理。

  2.公平理论在绩效考核方面的应用。完整的绩效管理包含绩效制定、辅导、评估和反馈以及结果和应用。企业在帮助员工进行目标数量的同时,通过科学公平的绩效制定,能有效实现员工往更高方向上的绩效目标前进。美国心理学家洛克强调,公平绩效目标的制定对员工的发展具有积极的影响。他提出,通过外在的刺激,员工能够明确自身的职责。

  在关注组织职工个体精神建设的同时,要为企业职工群体进行恰当的制约规范,在具有约束力的规则制约中,使每一个员工产生主人翁的管理意识,在受尊重的氛围下,实现对组织的归属感。通过对正面角色的实现,有利于管理者在人力资源管理中激励后进者。在企业管理的应用上,通过设置“优秀员工奖”“创新发展奖”,在企业员工中建立起良好的公平管理措施,在不断增强的自信中,实现绩效的提升。在公平的绩效模式下,有利于企业职工的能力提升。

  3.人格理论在企业领导素质方面的应用。管理者在企业的管理中处于领导地位,他通过对受教育者施加各种影响,实现职工态度端正的目标。在对员工认知、情感和意志的关注中,提升职工的工作热情,为其工作提供良好的组织环境,培养其对组织的忠诚度。在领导者的人格素质的培养中,可从以下几个方面入手。

  首先,要为组织职工提供详实且完备的信息,这对于组织职工正确工作态度的培养具有重要作用,这也是实现组织职工对企业忠诚度培养的重要途径。

  其次,在管理中应当做好对话工作,对职工在思想中产生的问题和偏见进行恰当及时的引导,增加组织职工和职工之间,领导和领导之间的互信度,为组织人力资源的有效管理创造条件。

  最后也是最关键的一点是,注重管理心理学中“皮革马利翁效应”的运用,“皮革马利翁”效应又被称为是角色期待效用。企业领导者在企业的人力的生产与管理运行中,处于角色期待色作用。领导者在这种期待下,要主动扮演职工所期待和盼望的角色,在对角色进行规范和认识的过程中。通过领导者和职工之间的角色互换,领导者通过勤恳的工作,改变职工的工作态度。

  4.需求层次理论在职业生涯开发中的应用。职工工作所构成的社会组织不仅是一个生产性的组织,同时也是行政和生活的社区。在这样一个全方位的共同体生活圈中,职工的职业生涯选择和行为动向以及思想中的人本主义理论联系密切。因此,在行为主义理论和人本主义理论的心理管理前提下,衡量其在职业生涯开发中的应用尤其重要。

  一般来讲,职业生涯的规划包含职业生涯的方向、目标、实现途径等多个方面。在实现途径的选择上,又包含理论培训、实践锻炼、岗位轮换等方式。在我国传统的价值观念中,非常注重舍小家为大家的价值观的提倡。

  马斯洛的层次需求理论认为,当人的生理层次的要求得到基本满足后,就会更加注重安全、社会、尊重以及自我的实现。随着社会经济的发展,人本主义的观念渐入人心,这要求社会组织在进行经济效益提升的同时,还要注重对企业职工人文价值的关注。通过不同职工不同层次的需求,能为职工的职业生涯创造更好的发展模式,也能促进企业的发展。

  三、结语

  管理心理学是人力资源管理的基础理论之一,在层次需求理论、公平理论、行为理论、人格理论等基本管理心理学理论的探讨中,能够解决人力资源管理中存在的各种问题,将以人文本的时代精神贯彻到企业的经营管理中。通过管理心理学在企业人力资源管理中的应用,提升企业凝聚力的同时,为企业的发展提供了长足的人才资源动力,有利于企业市场竞争力的提升。

  参考文献:
  [1]何玲玲.浅谈管理心理学在人力资源管理中的应用[J].当代经理人,2010,4(22):67-70.
  [2]接妍.看人力资源管理中的心理学应用[J].人力资源,2010,5(34):89-91.
  [3]杨益.管理心理学在企业人力资源管理中的应用[J].人力资源,2009,4(78):56-60.

  

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